Vous êtes parti en Thaïlande, et vous vous rendez compte que vous avez besoin de contacter le support d’Olky au plus vite ? Pas de panique, même à l’autre bout du monde, il est possible de joindre Olky, mais sous réserve de prendre quelques précautions…

Peut-on contacter Olky depuis la Thaïlande ?

Oui, il est tout à fait possible de contacter Olky depuis la Thaïlande, en utilisant simplement l’indicatif international de la France qui est le +33. En France, Olky étant joignable au 01 84 16 89 41, cela signifie qu’il vous faudra composer le +33 1 84 16 89 41 depuis la Thaïlande ou un autre pays.

Comment préparer votre appel à Olky depuis la Thaïlande ?

Avant d’appeler, identifiez précisément le problème que vous rencontrez et rassemblez les informations qui peuvent être utiles concernant votre compte ou votre demande. Notez également les éventuels messages d’erreur, la démarche concernée et les circonstances dans lesquelles le problème apparaît.

Préparez aussi tous les éléments d’identification nécessaires pour le traitement de votre demande, sans donner d’informations confidentielles qui ne seraient pas demandées. Ainsi, en ayant ces éléments à portée de main, vous pourrez expliquer rapidement votre situation au support d’Olky et suivre plus facilement les indications données pendant l’appel.

A savoir avant de contacter Olky depuis la Thaïlande

Afin de réussir à joindre le support client de la marque plus rapidement, avant de joindre Olky par téléphone, assurez-vous notamment de :

• Prévoir le décalage horaire entre la Thaïlande et la France pour choisir un moment adapté pour appeler Olky
• Vérifier les horaires du support avant de composer le numéro, car le support par téléphone n’est pas disponible 24h/24 et 7j/7
• Anticiper le coût de l’appel, car selon votre opérateur téléphonique et votre forfait, un appel vers la France depuis la Thaïlande peut vous être facturé plus cher
• Vérifier le format du numéro depuis la Thaïlande, en utilisant bien le format international +33 1 84 16 89 41, et non le zéro initial du numéro français
• Avoir une connexion téléphonique suffisamment stable, notamment si vous utilisez un service qui permet de passer des appels vers la France depuis l’étranger